Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve, de forma detalhada, como o Instituto Azul Educacional coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários que acessam este site, entram em contato conosco, solicitam informações sobre cursos, realizam matrícula ou utilizam serviços e plataformas relacionados ao Instituto Azul Educacional.

1. Compromisso com a privacidade

O Instituto Azul Educacional valoriza a privacidade, a transparência e a segurança das informações pessoais de seus alunos, visitantes e parceiros. Nosso compromisso é tratar os dados pessoais de forma responsável, respeitando a legislação aplicável, os princípios da boa-fé, da finalidade, da necessidade, da adequação e da segurança no tratamento das informações.

2. Dados que podem ser coletados

Podemos coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário, bem como dados obtidos de forma automática durante a navegação no site.

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário

• Nome completo;
• Telefone ou número de WhatsApp;
• Endereço de e-mail;
• Cidade, estado e outras informações de contato;
• Mensagem enviada em formulários, campo de dúvidas ou atendimento;
• Informações necessárias para matrícula, contratação ou atendimento acadêmico/comercial.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, navegador, sistema operacional e tipo de dispositivo;
• Páginas visitadas, tempo de navegação e interações realizadas;
• Origem de acesso, palavras-chave e referências de campanhas;
• Cookies técnicos, analíticos e de desempenho, quando aplicável.

3. Finalidades do tratamento de dados

Os dados coletados podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

• Responder solicitações, dúvidas e pedidos de atendimento;
• Realizar contato comercial e orientar sobre cursos, matrículas e plataformas;
• Permitir acesso a informações institucionais, páginas de cursos e canais de atendimento;
• Gerenciar a relação com alunos e interessados;
• Enviar comunicações relacionadas a cursos, novidades, campanhas, oportunidades e suporte;
• Melhorar a experiência de navegação, segurança, desempenho e usabilidade do site;
• Atender obrigações legais, regulatórias ou requisições de autoridades competentes.

4. Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados poderá ocorrer com base em uma ou mais hipóteses legais, conforme a finalidade do uso, incluindo:

• Consentimento do titular;
• Execução de procedimentos preliminares relacionados à matrícula e aos serviços contratados;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
• Legítimo interesse do Instituto Azul Educacional, sempre observados os direitos e liberdades do titular.

5. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com prestadores de serviço, plataformas de tecnologia, parceiros operacionais e fornecedores que atuem em nome do Instituto Azul Educacional, sempre dentro de padrões adequados de segurança e confidencialidade. Também poderá ocorrer compartilhamento para cumprimento de obrigações legais ou determinações de autoridades.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar cookies e tecnologias equivalentes para garantir o funcionamento adequado das páginas, medir desempenho, entender a navegação dos usuários e melhorar a experiência de uso. O usuário pode, a qualquer momento, gerenciar permissões ou desativar cookies em seu navegador, observando que certas funcionalidades poderão ser afetadas.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento indevido. Entre essas medidas podem estar controles de acesso, monitoramento, atualização de sistemas, boas práticas de segurança da informação e critérios de retenção limitados ao necessário.

8. Prazo de retenção

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando prazos legais, regulatórios, contratuais e o exercício regular de direitos. Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, quando aplicável.

9. Direitos do titular dos dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados poderá solicitar, quando cabível:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais tratados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade, quando aplicável;
• Informação sobre compartilhamento realizado com terceiros;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento depender dele;
• Solicitação de exclusão, observadas as hipóteses legais de manutenção.

10. Atendimento aos titulares

Para exercer seus direitos, atualizar informações, solicitar esclarecimentos ou apresentar qualquer dúvida relacionada a esta Política de Privacidade, o titular poderá entrar em contato pelo e-mail contato@institutoazul.com.br. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e garantir a segurança do atendimento.

11. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias operacionais, alterações legais, atualizações tecnológicas ou ajustes nos serviços prestados. Recomendamos que o usuário consulte esta página regularmente para verificar a versão mais recente.

12. Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com o Instituto Azul Educacional pelo e-mail contato@institutoazul.com.br.